RESPOSTA: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será despachado em um prazo de 24 a 96 horas úteis. O prazo de entrega pode variar conforme a região, mas geralmente ocorre em até 12 dias úteis.

Assim que o pedido for enviado, você receberá uma mensagem no WhatsApp com o código de rastreamento. Além disso, enviaremos notificações no WhatsApp para que você possa acompanhar cada etapa do processo de entrega com praticidade e segurança.

RESPOSTA: Na Zalina, nossa prioridade é garantir a sua satisfação. Testamos a qualidade dos produtos e escolhemos itens que atendam aos nossos altos padrões.

Além disso, somos uma loja segura e transparente:

• Oferecemos pagamento por plataformas confiáveis, com Pix e cartões de crédito.

• Após a compra, você recebe o código de rastreamento e atualizações do pedido via WhatsApp, para acompanhar cada etapa até a entrega.

• Nosso atendimento às clientes está sempre disponível para tirar dúvidas e resolver qualquer questão.

Estamos aqui para oferecer uma experiência de compra segura e confiável. Qualquer dúvida, conte com a gente!

RESPOSTA: Na Zalina, queremos que você se sinta completamente satisfeita com a sua compra. Por isso, oferecemos uma garantia de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitações de devolução.

Se você desejar devolver um item, basta entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do WhatsApp ou e-mail. Vamos orientá-la sobre como proceder com a devolução e garantir que todo o processo seja rápido e descomplicado.

Nosso objetivo é oferecer uma experiência positiva em todas as etapas da sua compra!

RESPOSTA: Os Correios fazem até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Você será notificada pelo WhatsApp sobre cada tentativa.

Se as 3 tentativas não forem concluídas, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde poderá ser retirado dentro de um prazo especificado.

Não se preocupe, todas as informações serão enviadas diretamente para você pelo WhatsApp, garantindo que você saiba exatamente o que fazer para receber sua encomenda

RESPOSTA: Sim! Todos os produtos da Zalina têm7 dias de garantia a partir do recebimento. Durante esse período, se o produto apresentar qualquer problema ou não atender às suas expectativas, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp ou e-mail para que possamos ajudá-la da melhor forma. Estamos aqui para garantir sua satisfação! 💕